作者:项有建
App Store是苹果公司基于iPhone的软件应用商店,这是苹果公司开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式,以App Store为媒介,建立起了一个手机产业生态链,使得手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道,这个新型经营模式成为了App Store模式的雏形。
在经济原则的基础上,人们总是希望能够获得更高的效益,因此,将App Store模式建设成一个服务平台,这个平台主要是为合作伙伴服务的,通过合作共赢来把"饼"做大,而自我的价值由于总体效益的提高而得到实现,这是一个理念性的升华。
App Store模式的基本结构为:在产业链中选择一个以上的环节作为整个模式的支撑点,通过平台进行承载与辐射,通过App Store来实现直接价值,通过经营产业链来实现间接价值。
App Store模式基本概念
App Store是由苹果公司所开创的手机应用软件下载店,通过手机应用软件下载店可以让用户自由地获取他所需要的产品。
App Store模式以手机应用软件下载店(App Store)作为支撑,建立起一个完整的手机软件生态体系。App Store模式的生态系统包括:App Store店(平台拥有者)、操作系统、运营商、销售渠道、开发商与消费者。
App Store模式的本质
App Store模式是一个包含了整个手机软件产业链的完整的生态系统。这个生态系统包含了软件作者、平台商以及操作系统的互动互利与互依关系,而不是一个简单的软件下载区,也不是一个简单的电子卖场。
App Store模式的开放性与封闭性
App Store模式的开放性与封闭性在实质上就是通信概念与网络概念的大碰撞,是从不同的角度观察同一事物所得出的结果。
· 开放性
微软认为App Store模式应该是一个平台,它是个市场而非商店。微软CEO史蒂夫·鲍莫尔在麦克希尔媒体大会上接受商业周刊鼻尖斯蒂芬·阿德勒的采访时,披露了微软对Windows Marketplace的定位。鲍莫尔是这样说的:微软的App Store不是为了销售微软的软件,而是要成为合作伙伴的硬件。我们的合作伙伴有很多创新,但合作伙伴们的创新却面临着推广问题,因为我们需要一个平台来展示这些合作伙伴们的创新,以尽可能地为合作伙伴解决他们所面临的问题。
简单地说,微软认为AppStore模式的拥有者应该为App Store模式中其他环节的参与者提供服务,他的收益应该来自他所提供的服务的社会价值得到体现时的回报,而不是与合作者争利。
综上所述,开放式的AppStore具有以下特点:
1)实施开放式管理。
2)以合作伙伴为中心,不与合作者争利。
3)收益应该来自所提供的服务的社会价值得到体现时的回报。
产生开放式App Store模式主要是因为支持开放式App Store模式的人信奉的是网络的概念,由于深受网络的概念的影响和观察事物的角度不同,所以很自然地就认为App Store模式应该是开放式的。
· 封闭性
对苹果公司来说,AppStore是它的后花园,在这个后花园里,苹果公司是它唯一的主人,其他人进入这个花园的前提是不能损害苹果公司的利益。
由于某些功能与iTunes 重复,一款名为Podcaster 的第三方程序在进入iPhone 应用程序商店时遭到了苹果的断然拒绝。不仅如此,苹果以"与iPhone内置电子邮件应用功能重复,未能提供足够多的额外功能,有可能让用户感到迷惑"为理由,不准一款名为MailWrangler的应用程序进入苹果App Store。
从这些做法上我们不难看出苹果对App Store模式是如何理解的。苹果认为App Store模式是一个电子商务平台,而这个电子商务平台主要是为苹果服务的,所在,在苹果App Store电子商务平台上销售的任何产品都不能对苹果的自有软件造成伤害,当这一前提条件得以满足时才可以出售其他产品,其目的主要是为了物尽其用,利用这个平台出租一些铺位,以销售额提成的方法收取相应的租金,使苹果从中获取更大的收益。
综上所示,苹果的AppStore具有以下特点:
1)实施封闭式管理。
2)以"我"为中心,任何人都不能损害"我"的利益。
3)在"我"高兴的情况下,"我"可以为"你"提供服务,甚至是提供优质服务。
这就是典型的、封闭式AppStore模式的模型。
产生封闭式App Store模式主要是因为支持封闭式App Store模式的人信奉的是通信的概念。由于深受通信的概念的影响及观察事物的角度不同,所以很自然地就认为App Store模式应该是封闭式的。
App Store模式的金矿与要道
App Store是一座金矿。App Store是个通过网络直接对第三方软件以及相应的数字化产品进行销售的销售平台,整个App Store生态链最终要在这个销售平台实现自己的价值,因此,通过App Store即可实现直接的盈利。
App Store不仅仅是一个简单的数字产品销售平台,而且还是一个产业体系,是一个包含一条完整的生态链的商务模式,其中所涉及的概念和范围远比一个商店要大得多。
首先,第三方软件可以对相应的操作起反作用。
从电脑的发展上来看,第三方软件对一款操作系统的成功与否起着重大作用。第三方软件的数量越多,质量越好,则可以为操作系统吸引越多的用户。如微软操作系统之所以大受欢迎、长盛不衰,在很大程度上归功于微软的操作系统能够提供大量的第三方应用软件。
通过App Store模式可以引入众多的第三方软件开发商和供应商,通过他们提供的众多基于相应手机操作系统的第三方软件,使得使用相应手机操作系统的手机用户们可以轻松地获取他们所需的个性化软件,从而促进该手机操作系统的发展。
所以,App Store模式成为争夺手机操作系统大战中的一条战略要道。
其次,第三方软件可以对相应的用户体验起反作用。
对个性化的第三方软件的渴望是手机用户的本能需求。如何快捷、低成本地得到自己所需要的个性化软件是用户体验满意度的重要指标之一。当其他条件相同时,用户会有向容易满足他的这一条件的供应商转移的倾向。因此App Store模式中的第三方软件是用户选择供应商的一个重要的考量指标。这里所指的供应商包括终端供应商、操作系统供应商、运营商(服务提供商)等。
所以,App Store模式成为争夺用户资源大战中的一个闪亮卖点。
最后,App Store是第三方软件流通的交汇处。
App Store不仅仅是一个对数字产品进行销售的商店,而且是第三方软件流通的渠道。但这个渠道足够大时,它就成为第三方软件流通的交汇点,从而成为第三方软件流通的交通要道,具备了极为重要的战略意义。
所以,App Store是3G时代的一个战略制高点。App Store模式所具有的重大战略价值是间接体现出来的。
物联Store将成为主要销售模式
由于物联Store集平台性。开放性和规模性等优点集一身,是一种行之有效的软件产品和各式应用的销售模式,因此,它将成为物联网营销方面的利器。
平台性使得人气可以有效地汇聚,从而使得规模效应得到更为有效的提高。规模效应的功效是随着用户数量的增加而呈指数上升的,这就使得平台的重要性日益凸显。
开放性确保了规模会越做越大,第三方应用的促进作用会使得各方水涨船高。
规模性是长尾效应得以发挥的前提,而长尾理论则是数字经济中最重要的应用理论之一。在长尾理论的指导之下,无数的数字英雄脱颖而出。从用户的角度来说,手机是物联网上最为重要、使用数量最多的一个传感节点。
物联Store将会成为物联网应用的主要销售模式,与手机时代一样,物联Store与App Store同样会成为位于交通要道上的一座金矿。
物联Store的未来畅想
依托物联Store的某一个环节作为支点,建立起物联Store生态链,通过良性循环共同获利。
智能家居系统有两个主要特征,一个是要以数据处理中心为依托;另一个则是大量的资讯往返于手机之间。而其他的元素显得较为分散,就算能够利用起来也很难达到有效的使用规模。于是,数据处理中心和手机将成为这个物联Store的支撑点,物联Store生态链将会围绕它们进行打造。
以中心为主导的物联Store只能以中心的操作系统和各式接口函数的标准作为标准。这些标准具有一定的独特性,从而保持中心的主导地位。除此之外,所有的一切开放式销售自己的产品,从而与第三方开放商相接。
中心将以用户资源作为手段,帮助第三方开发商销售自己的产品,从而获得第三方开发商的支持。大量的个性化应用是吸引客户的源泉。这样,就形成了一个以数据中心为主导、面向第三方开发商与用户的软件应用集散地,产生了数量更大的商业机会和利润,同时扩大了服务的范围,建立起一个物联Store生态链,并使之进入良性循环的轨道,在双方皆大欢喜的情况下获得高速发展。
从形式上来说,在某个站点上集中了各式的相关应用供用户下载,这与手机领域中的App Store几乎没有差别,不同的只是具体的应用。